Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://shop.viniborin.it/ (di seguito, “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

I contratti conclusi con Borin vini e vigne s.s.a. (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto Ecommerce”).

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Il venditore è Borin vini e vigne s.s.a.di Gianni dott. Borin e C. Via dei Colli, 5 – 35043 Monselice (PD), Partita I.v.a: 00866380280 (di seguito “Vini Borin”).

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Le informazioni relative ai Prodotti «Vini Borin» suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili sul Sito.
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

PREZZI

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, escluse le spese di trasporto al domicilio del Cliente. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

ORDINE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Vini Borin il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “Il mio account” disponibile sul sito.

Vini Borin si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Vini Borin comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Vini Borin accetta i pagamenti effettuati con le seguenti modalità:

• Carta di credito
• Conto PayPal
• Bonifico bancario

La gestione delle carte di credito è affidata a PayPal che accetta le più comuni carte di credito anche se non si è in possesso di un conto PayPal. Per informazioni relative alla sicurezza delle transazioni, rimandiamo alle informazioni presenti sul sito di PayPal e visualizzabili cliccando il seguente link.

FATTURA ELETTRONICA

La Legge n. 205 del 27 dicembre 2017 (c.d. “Legge di bilancio 2018”) ha introdotto, a partire dal 1° Gennaio 2019, l’obbligo di fatturazione elettronica per le cessioni di beni e prestazioni di servizi effettuate tra gli operatori economici privati, residenti, stabili o identificati nel territorio dello stato Italiano.

Al fine di evitare che il Sistema di Interscambio rigetti le nostre Fatture o non sia in grado di recapitarle correttamente, è necessario indicare nel carrello alla voce ‘Codice SDI Fatturazione Elettronica’ il vostro Codice Destinatario (composto da 7 cifre) oppure in alternativa la vostra e-mail PEC. In mancanza di tali dati, il sistema potrebbe non recapitare correttamente la fattura.

DIRITTO DI RECESSO

Come da legislazione vigente, il Cliente ha diritto al recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, calcolati dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente invierà una e-mail all’indirizzo: info@viniborin.it dichiarando che vuole avvalersi del Diritto di Recesso, indicando chiaramente la data della fattura, il numero, la descrizione e la quantità dei beni. Solo dopo nostra conferma, la merce dovrà essere restituita unicamente con spedizione tracciabile e nell’imballo originale.

La merce restituita dovrà essere integra, non danneggiata e come originalmente inviata.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente, per questo consigliamo d’imballarla adeguatamente per evitare danni durante il trasporto. Quando avremo ricevuto la merce integra, provvederemo al rimborso del costo dei prodotti per cui si esercita il recesso e delle spese di trasporto inizialmente sostenute.

Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti per cui il Cliente esercita il recesso.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Vini Borin.

La piattaforma è disponibile al seguente link (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT).

Vini Borin è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente.

In caso di mancata ricezione, consigliamo di controllare la cartella dello spam e di inserire come mittente verificato la seguente email: info@viniborin.it

INEFFICACIA DELL’ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Vini Borin e il Cliente qualora Vini Borin abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Vini Borin provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Vini Borin si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Padova.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

DISPOSIZIONI GENERALI

Vini Borin affida la tua consegna ad un corriere nazionale. Se non diversamente specificato, i prodotti verranno consegnati all’indirizzo di fatturazione specificato dal cliente. E’ possibile richiedere la consegna in un luogo differente indicandone l’indirizzo al completamento dell’ordine.

Nell’eventualità di impossibilità a spedire i prodotti scelti in quanto sottoscorta, sará nostra premura informarti immediatamente.

SPESE DI SPEDIZIONE

Come riportato di seguito, le spese di spedizione vengono calcolate in base a due fattori: provincia di consegna e numero di prodotti acquistati, raggruppati in quattro fasce. Per le zone disagiate viene applicato un supplemento forfettario pari a € 6,00 IVA compresa su tutte le fasce di prezzo.

E’ possibile scaricare l’elenco completo delle zone e fasce, cliccando qui.

TEMPI DI CONSEGNA

Spediamo i nostri Prodotti tramite corriere nazionale. Successivamente all’invio della e-mail di avviso Ordine Completato, viene richiesta la presa in consegna al corriere che indicativamente  impiega dai 2 ai 4 giorni lavorativi per consegnare i Prodotti, se la località di consegna richiesta non rientra nelle zone disagiate.  Per le zone disagiate, possono essere necessarie fino ad ulteriori 2 giornate lavorative.

Attenzione: il bonifico bancario non assicura una spedizione immediata! Scegliendo come pagamento il bonifico bancario, i prodotti verranno preparati ed inviati solo all’accredito del bonifico presso la nostra banca. 

DANNI DOVUTI AL TRASPORTO

Se all’arrivo del corriere il pacco sembra danneggiato, scegliete l’opzione “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco integro”: è una formula che indica che avete ricevuto il pacco, ma che qualcosa potrebbe essere andato storto. Se il pacco sembra integro, ma presumete che il contenuto potrebbe essere danneggiato lo stesso (ad esempio perchè sentite rumore di vetro rotto) scegliete comunque la formula con riserva.

La riserva vi permette di controllare anche in un secondo momento il contenuto, visto che il corriere per legge non vi permette di aprire il pacco finchè non avete firmato.

ATTENZIONE: se accettate senza riserva firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto è impossibile richiedere un rimborso. Per accettare un pacco con riserva bisogna compilare degli specifici campi nel documento che il corriere vi chiederà di firmare al momento della consegna. Ogni corriere ha le sue procedure, quindi vi conviene chiedere all’autista che sta facendo la consegna cosa dovete fare.

Al fine di consentirci di provvedere a rimborso/sostituzione di merce eventualmente danneggiata nel trasporto, il Cliente è tenuto a fornire foto dell’avvenuto danneggiamento come prova dello stesso.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Qualora Vini Borin fosse ritenuta responsabile dell’inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al Cliente non potrà in alcun caso superare il 10% del prezzo della merce che ha causato il danno.

Data ultimo aggiornamento: 23 aprile 2020